Feature 04

ヘルプデスク

トラブル等を解消へと導くヘルプデスク

業務中に発生するトラブルや使用中の不明点について、ヘルプデスクとして解決へと名古屋にて導いていくため、話をしっかり聞く姿勢や説明の工夫が求められる仕事です。特に初めて機器に触れる方からの問い合わせでは、専門用語を使わず状況を整理する力が役立ちます。相談相手として信頼を得るには知識以上に安心感を与える姿勢が重要であり、小さな会話から安心につなげていける方にぴったりな求人を用意しています。

個人様と法人様のどちらにも柔軟に支援

パソコンや周辺機器の導入支援から導入後のサポートまで承り、個人様と法人様のどちらにも名古屋にて対応しています。例えばノート端末の初期セットアップでは、接続環境の調整やセキュリティ設定を含めて対応いたします。一方、複数台のメールアカウント設定やプリンター連携をまとめて行う場合もあります。困ったときに思い出してもらえる存在として、地道に信頼を築いていくことがスタッフの使命です。柔軟なキッティング対応が求められ、話を聞く力と気配りする力を養っていけるヘルプデスク業務の求人を紹介いたします。

対応が幅広く経験が積みやすいのが魅力

個人様や法人様を問わず、入替・設置・故障・操作説明といった依頼が届くため、キッティングを中心に幅広い経験を積みやすい仕事です。例えば飲食店よりレジ端末の交換作業に関する問い合わせがあった際、操作に不慣れな方から説明を求められれば、操作方法を一から詳しく伝える必要があります。また、業務端末の更新等も承っており、写真管理アプリの動作確認なども名古屋にて行います。ヘルプデスクとして応対力の向上を目指せるのが魅力で、日常業務の中で得た経験を次の訪問先でも役立てられるような仕事の求人を公開しております。

Company

会社概要

ANSY株式会社

住所

〒458-0801

愛知県名古屋市緑区

鳴海町京田 175番地

Google MAPで確認
電話番号

090-7220-0163

090-7220-0163

営業時間 9:00~18:00
定休日 不定休
代表者

西川 徳一

概要

緑区鳴海町にて拠点を構え、困りごとを解決していくやりがいのある仕事を行っています。お客様とのやり取りが必要なため、コミュニケーション能力が高い方にぴったりです。

寄り添う配慮が必要なヘルプデスク

問い合わせへの対応では話を聞く姿勢と相手に寄り添う配慮が何より重要であり、落ち着いた対応を心掛けることで、お客様が次の行動に進みやすくなります。また、ヘルプデスクとして対応するうちに状況の読み取り方や言葉の選び方に自信がつき、徐々にひとりで判断できる場面が増えていきます。積極的に関わる中で小さな気付きが生まれ、スキルの向上も名古屋にて目指していただけます。キッティングの現場では成長を実感する機会も多く、やりがいのある仕事の求人を探している方にぴったりです。

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